তথ্য সুরক্ষা নীতি

BD891-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

BD891 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা ব্যাখ্যা করেছি — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি করা হয় না
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ

BD891-এ আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষার ৬টি স্তম্ভ

আপনার বিশ্বাস অর্জন ও ধরে রাখতে আমরা এই ৬টি নীতি কঠোরভাবে মেনে চলি।

তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
BD891 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য — নাম, নম্বর, পেমেন্ট ডেটা — কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতিতে ব্যবহার হয়।
সামরিক মানের এনক্রিপশন
সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। পেমেন্ট তথ্য PCI-DSS মান মেনে স্টোর করা হয়। হ্যাকারদের পক্ষে এই স্তরের সুরক্ষা ভাঙা কার্যত অসম্ভব।
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য ডাউনলোডের সুবিধাও রয়েছে।
স্বচ্ছ কুকি নীতি
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ও কার্যকারিতা-সংক্রান্ত কুকি ব্যবহার করি। প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতি চাওয়া হয় এবং আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট সময়ে তথ্য মুছে ফেলা
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫ বছর) পার হলে আপনার তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে ডেটাবেস থেকে মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য এর ব্যতিক্রম।
মার্কেটিং থেকে সরে যাওয়ার সুবিধা
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস চান না? যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানান বা আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করুন। আমরা আপনার পছন্দকে সম্মান করি।
BD891-এর প্রতিশ্রুতি: আমরা বিশ্বাস করি আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে লেখা হয়েছে — কোনো লুকানো শর্ত নেই।

১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

BD891 (https://bd891.app) বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি BD891-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল প্ল্যাটফর্ম এবং সংশ্লিষ্ট সেবাগুলোর ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

BD891 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি কোনো বিষয়ে একমত না হন, তাহলে BD891 ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

এই গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে।

২
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

BD891 শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাওয়া আমাদের নীতি বিরোধী।

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ করা হয় বাধ্যতামূলক?
পূর্ণ নাম নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ
জন্মতারিখ নিবন্ধনের সময় হ্যাঁ (বয়স যাচাই)
জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাইকরণে উইথড্রের জন্য
পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (বিকাশ/নগদ নম্বর) প্রথম ডিপোজিট/উইথড্রে লেনদেনের জন্য
ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময় (ঐচ্ছিক) না

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন।
  • গেমিং ডেটা: বেটের ইতিহাস, জয়/হার রেকর্ড, গেম পছন্দ।
  • লেনদেন ডেটা: ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস, পরিমাণ, তারিখ।
গুরুত্বপূর্ণ: BD891 কখনো আপনার পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেস করে।

৩
কেন আমরা তথ্য সংগ্রহ করি

BD891 তথ্য সংগ্রহের প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে নিচে উল্লেখ করা হয়েছে। কোনো লুকানো উদ্দেশ্য নেই।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে সেট আপ ও পরিচালনার জন্য।
  • বয়স ও পরিচয় যাচাই: ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করতে এবং কারচুপি রোধ করতে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট, উইথড্র ও বোনাস পরিচালনার জন্য।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যার দ্রুত ও কার্যকর সমাধানের জন্য।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানিলন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত করতে।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা পূরণ করতে।

৪
আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

BD891 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

সেবা প্রদান

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও লগইন প্রক্রিয়া, পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন করা, বোনাস ও পুরস্কার পাঠানো এবং গ্রাহক সেবা প্রদানে আপনার তথ্য সরাসরি ব্যবহার হয়।

নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নেওয়া হয়। একই ডিভাইস বা আইপি থেকে সন্দেহজনক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণেও তথ্য ব্যবহার হয়।

প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন

আপনার গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করে প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন পাঠানো হয়। তবে আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

BD891 কখনো আপনার তথ্য ব্যবহার করে স্বয়ংক্রিয়ভাবে এমন কোনো সিদ্ধান্ত নেয় না যা আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করতে পারে — যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ। এই ধরনের সিদ্ধান্তে সবসময় মানব পর্যালোচনা থাকে।

৫
তথ্য শেয়ারিং নীতি

BD891 আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট ও ব্যাংকিং পার্টনার — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
  • গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: গেম ফলাফল যাচাই ও প্রযুক্তি সহায়তার জন্য।
  • সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতা: জালিয়াতি প্রতিরোধ ব্যবস্থার জন্য।

আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

  • বাংলাদেশ সরকার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • আদালতের আদেশ বা আইনি প্রক্রিয়ায়।
  • মানিলন্ডারিং বিরোধী তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
আমাদের প্রতিশ্রুতি: উপরে উল্লিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ারের আগে BD891 নিশ্চিত করে যে প্রাপক পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।

৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

BD891 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখা।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ বেশি দেখছেন তা বোঝার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায়।

প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতি ব্যানার দেখানো হয়। আপনি অপ্রয়োজনীয় কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকেও কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

৭
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

BD891 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান মেনে চলে।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

  • সকল ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS ১.৩ ও AES-256 এনক্রিপশন।
  • পেমেন্ট ডেটা PCI-DSS Level 1 মান মেনে প্রক্রিয়াকরণ।
  • ডেটাবেস সার্ভারে ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা।

প্রশাসনিক সুরক্ষা

  • সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীই আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • কর্মীদের তথ্য গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ রাখা।

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘন (data breach) হলে BD891 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের ইমেইল বা এসএমএসে জানাবে এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশনা দেবে।

৮
আপনার গোপনীয়তার অধিকার

BD891-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। যেকোনো অনুরোধ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

তথ্য দেখার অধিকার

BD891 আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরানো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য ডাউনলোডের অধিকার

আপনার সম্পর্কিত তথ্য ডাউনলোড করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার

কিছু ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।

মার্কেটিং প্রত্যাখ্যানের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।

অনুরোধ করার পর সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। জটিল ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৬০ দিন লাগতে পারে।

৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

BD891 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের অংশগ্রহণ নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
  • অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@bd891.app-এ যোগাযোগ করুন।

১০
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

BD891 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি বাধ্যবাধকতা
লেনদেনের ইতিহাস ৭ বছর আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা
KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর মানিলন্ডারিং প্রতিরোধ আইন
গেমিং ইতিহাস ৩ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি
লগ ফাইল ১ বছর নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
মার্কেটিং পছন্দ সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত আপনার পছন্দ মেনে চলা

মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভার থেকে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। ব্যাকআপ থেকেও তথ্য সরিয়ে নেওয়া হয়।

১১
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

BD891 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

  • এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পেজটি পরীক্ষা করার অভ্যাস রাখুন।

১২
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন:

  • ইমেইল: support@bd891.app
  • লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর যেকোনো সময়।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।

তথ্য মুছে ফেলা বা ডাউনলোডের অনুরোধের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।


গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

সাপোর্ট টিম

তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
support@bd891.app

না, কখনোই না। BD891 কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ব্যবহার হয়।

হ্যাঁ। KYC ডকুমেন্ট AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। শুধুমাত্র সীমিত KYC টিম সদস্য — যারা গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ — এই তথ্য দেখতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সর্বোচ্চ ৫–৭ বছর রাখতে হয়। তবে মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

লাইভ চ্যাটে বা support@bd891.app-এ ইমেইল করে জানান। ইমেইল পেলে আনসাবস্ক্রাইব লিংকেও ক্লিক করতে পারেন। অনুরোধের পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ হয়ে যাবে।

BD891 আপনার IP ঠিকানা থেকে আনুমানিক অবস্থান জানতে পারে — মূলত নিরাপত্তা যাচাই ও জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। তবে GPS বা রিয়েল-টাইম লোকেশন ট্র্যাকিং করা হয় না।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখনই BD891-এ যোগ দিন

সম্পূর্ণ নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিবেশে গেমিং উপভোগ করুন। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

তথ্য বিক্রি হয় না
২৫৬-বিট এনক্রিপশন
আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

English